在稅收征管方面:

　　西寧市納稅評估工作取得初步成效。該局在不斷規(guī)范納稅評估工作表單和工作流程的基礎上，積極推進建立稅收風險導向下的納稅評估機制，強化對重點行業(yè)和重點稅源企業(yè)的納稅評估。截止4月底，共實施納稅評估戶101戶，發(fā)現異常戶37戶，取得評估總成果681.18萬元。海北州抓好納稅評估工作。通過稅源監(jiān)控分析系統“一般納稅人稅收風險排序確認”模塊篩選出53戶C、D等級一般納稅人為評估對象。以稅負、銷售收入變動率、毛利率變動、發(fā)票開具收入與申報收入差額等四項具體稅收風險監(jiān)控指標為突破口，對重點稅源企業(yè)相關涉稅風險點進行全面排查，通過多角度、廣維度式綜合分析，篩選出9戶增值稅稅負低于行業(yè)稅負下線的企業(yè)，并以此為依據對企業(yè)進行納稅評估。強化部門協調互動，以稅收風險監(jiān)控分析為紐帶將稅源監(jiān)控、稅收分析、納稅評估和稅務稽查等各管理環(huán)節(jié)串聯起來，形成“征、管、查”一體化工作機制，充分發(fā)揮納稅評估團隊作用，提高納稅評估專業(yè)化水平。海西州國稅局認真開展企業(yè)所得稅減免稅審批工作。做好對納稅人的宣傳工作，完善減免稅審批程序；認真落實稅收優(yōu)惠政策，加強稅收政策調研，執(zhí)行好各項稅收優(yōu)惠政策，并對執(zhí)行到期的減免稅政策實施提前預警；健全減免稅臺帳，提升減免稅后續(xù)管理水平。黃南州國稅局將同仁縣局作為稅源專業(yè)化試點單位，以實施分類管理專業(yè)化為主線全面實施稅源專業(yè)化管理工作。在現有稅源管理機構設置、征管范圍和區(qū)域不變的情況下，調整和理順稅源管理部門職能，科學界定稅收管理員職責，將稅源劃分為重點稅源、一般稅源和小型稅源。實行重點稅源集中管理、一般稅源行業(yè)管理、小型稅源分片管理模式，并將稅源管理部門稅收管理員按照職責劃分為基礎管理崗位、風險應對崗位和納稅評估崗位，將納稅評估崗位人員由稅源管理部門統一集中到縣局征收管理科，專司納稅評估工作。果洛州國稅局成立領導小組，認真開展增值稅納稅申報和納稅評估調查工作。對存在的問題進行認真梳理，查找增值稅管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制定相應的管理措施，促使稅收管理質量和效率全面提高。

　　在優(yōu)化服務方面：

　　海東地區(qū)國稅局從4月初起，以“一表二層三問”的形式在全區(qū)納稅人中開展了“千名國稅干部走訪納稅人”和“送法律進企業(yè)”活動，對轄區(qū)內全部企業(yè)和80%以上的個體工商戶進行了走訪。“一表”即向每個到訪納稅人發(fā)放一份問卷調查表。全區(qū)共發(fā)放收回《納稅人需求問卷調查表》11577份，其中企業(yè)2179份，個體9398份，覆蓋農、林、牧、漁、采礦、制造業(yè)、批發(fā)、零售等行業(yè)。“二層”即分二個層面進行走訪。地區(qū)局組織走訪了重點稅源企業(yè)和福利企業(yè)；各縣走訪了全部企業(yè)和部分個體工商業(yè)戶。兩級國稅機關從不同層面為納稅人送政策上門，幫助解決各種涉稅問題和實際困難，傳達落實各項稅收優(yōu)惠政策和納稅服務“便民”措施。“三問”即向納稅人“問計、問需、問效”。兩級國稅機關分別征求納稅人服務需求，認真傾聽納稅人的呼聲，收集、匯總納稅人對稅收征管、稅收執(zhí)法、納稅服務、黨風廉政建設等方面的意見、建議。西寧市國稅局擴大網上辦稅和財稅庫銀系統的覆蓋面。按季度總結和通報兩個系統的運行情況，確保系統的平穩(wěn)運行。加大宣傳力度，使更多的納稅人了解推行兩個系統工作的意義和掌握系統操作。各區(qū)縣局根據工作需要，及時與網上辦稅系統服務商溝通，做好對納稅人和稅務人員的培訓，提高培訓的時效性和針對性。玉樹州國稅局確保取消發(fā)票工本費惠民政策落到實處。及時通過門戶網站、三江源報等媒體優(yōu)勢宣傳惠民政策，同時在車購稅辦稅服務廳和各基層縣局張貼公告，履行告知義務；利用短信群發(fā)進行政策推送，確保納稅人第一時間知曉。組織開展培訓，正確理解文件精神，能夠在納稅人申領發(fā)票時第一時間告知納稅人優(yōu)惠政策，進一步簡化領購程序。嚴格后續(xù)管理，嚴防非法代開、虛開發(fā)票等違法行為發(fā)生。海南州國稅局開展辦稅廳人員交流培訓，由稅源較少，工作業(yè)務量較小的地區(qū)選派辦稅服務廳人員前往工作業(yè)務量較大、較全面的地區(qū)進行實地交流學習，通過崗位實踐學習，便于稅務干部更好的為納稅人服務。西寧東川工業(yè)園區(qū)國稅局為轄區(qū)內被授予A級信用等級的24戶納稅人開通了綠色通道。使24戶A級納稅人在辦理納稅申報、發(fā)票領購等涉稅事項時，憑借“綠色通道卡”享受優(yōu)先辦理，稅務機關還根據需要可以為其提供預約服務、延時服務、上門服務等，既減輕了A級信用等級納稅人的負擔，又起到了“激勵守信、懲罰失信”的作用。玉樹州國稅局開展了納稅服務質量回訪活動，從稅收執(zhí)法、服務質量、納稅輔導、廉潔自律、服務建議等五個方面，廣泛征求了納稅人對國稅工作的意見和建議。此次活動共收回調查問卷35份，電話回訪20戶，實地調查18戶，收集到納稅人意見建議6條。格爾木市國稅局為解決國稅干部與少數民族納稅人的語言溝通障礙，聘請了三位懂本地區(qū)主要少數民族語言的同志擔任“雙語”導稅員，提供個性化納稅服務，有效解決了少數民族納稅人辦稅不便的問題。城中區(qū)國稅局在辦稅服務廳咨詢輔導區(qū)設立坐班點，安排業(yè)務骨干輪班解答納稅人涉稅咨詢，宣傳稅收政策，受到納稅人好評。

　　在行風建設方面：

　　海東地區(qū)國稅局在全區(qū)范圍內開展了明察暗訪和稽查行為回訪活動。活動初期，在化隆、循化縣國稅局轄區(qū)內走訪了38戶各類納稅人和2012年海東地區(qū)稽查局檢查企業(yè)，征求納稅人對稅收執(zhí)法、納稅服務、工作效能、廉政勤政等工作的意見建議，并實地暗訪了辦稅服務廳工作人員的上班紀律、著裝儀表、環(huán)境衛(wèi)生等情況。海南州國稅局采取五項措施抓好行業(yè)作風建設工作。一是突出糾建并舉，加強政風行風建設。二是結合工作實際，切實抓好自查自糾。三是加強執(zhí)法監(jiān)察，全力打造“廉潔國稅”。四是堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。五是優(yōu)化納稅服務，促進和諧國稅建設。黃南州國稅局加強行風自評排序工作，提出“三個硬指標”。在納稅服務方面，各縣局“一把手”至少每年兩次（上下半年各一次），深入納稅戶，對稅收征管情況進行調研，面對面了解納稅人涉稅需求。在稅風稅紀方面，各縣局紀檢組長，每月要至少進行一次稅風稅紀抽查，及時將抽查結果張榜公布并納入考核。在工作紀律方面，嚴格執(zhí)行國務院節(jié)假日放假規(guī)定，不得隨意改變，堅持上下班制度，加強日常監(jiān)督檢查，發(fā)現問題要嚴肅追究相關人員責任。省稅務干部學校通過走訪學員、發(fā)放問卷調查表、組織召開座談會等形式扎實推進行業(yè)作風建設，近兩個月召開學員座談會3次，發(fā)放征求意見表2260份，學員滿意率達98%以上。

　　在隊伍建設方面：

　　玉樹州國稅局自今年以來定期開展科室輪流講課活動。科室輪流講課活動每月開展一次，由人事教育科統一安排好講課順序，各個科室輪流坐莊，課堂內容主要包括政治理論、行政管理、稅收業(yè)務、黨風廉政、計算機等方面的知識。海西州國稅局采取三種方式開展“崗位大練兵”活動。州局機關和各縣級局組織人員集中學習公共基礎知識；以科室、部門為單位，針對本部門崗位學習內容開展小課堂分散式學習；干部職工結合自身崗位特點進行探討式學習。通過集中、分散和自學三種形式開展練兵，形成共同提高、相互促進的良好格局。果洛州國稅局“四個明確”助推崗位大練兵活動有序開展。練兵目標是實現干部政治素質、文化素質、業(yè)務素質、自身素質的進一步提升；練兵大綱是組織編寫的《果洛州國稅系統崗位練兵大綱》；練兵對象是綜合管理類、行政執(zhí)法類、專業(yè)技術類三類重點對象76人；練兵方式是干部培訓、知識講座、網絡學校在線學習、開設道德講堂等，全面推行每周崗位知識與崗位技能達標測評和每月崗位知識統考工作。海北州國稅局開設“四項人才建設綠色通道”。開設用心、用情留人綠色通道。對新參加工作的年輕同志，及時安排職工周轉住房，積極改進小食堂的飯餐質量，深入開展談心活動，組織各種活動，讓年輕干部融入到國稅大家庭里。開設人才教育綠色通道。加大對干部艱苦奮斗、理想信念、遵紀守法、愛國主義、社會主義核心價值等方面的教育和引導。開設人才培養(yǎng)、使用綠色通道。完善機制，搭建平臺，努力使各類人才崗才適配，進一步發(fā)揮專業(yè)人才的引領和骨干作用，著力開展業(yè)務競賽、崗位練兵，使優(yōu)秀人才脫穎而出，在干部選拔任用時優(yōu)先使用。開設人才激勵綠色通道。認真落實公務員獎勵規(guī)定，對表現突出、工作成績顯著的人，優(yōu)先參加培訓、考察，給予表彰獎勵及評先選優(yōu)。