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淺析拓展會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)新業(yè)務(wù)方式之轉(zhuǎn)變(3)
時(shí)間:2013-05-30?
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來源:中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)
根據(jù)中注協(xié)有關(guān)指示,我們應(yīng)該在拓展新業(yè)務(wù)的同時(shí)做好以下幾點(diǎn):即大力提升全行業(yè)對拓展新業(yè)務(wù)必要性的認(rèn)識、研究推動(dòng)鼓勵(lì)扶持新業(yè)務(wù)拓展的配套政策、組織做好新業(yè)務(wù)示范基地建設(shè)和試點(diǎn)工作、組織制訂新業(yè)務(wù)相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和指南、持續(xù)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)拓展所需人才的培養(yǎng)、開展新業(yè)務(wù)拓展理論研究和操作指導(dǎo)等,只有此才會(huì)保證一切拓展工作的順利有效進(jìn)行。
同時(shí),建議會(huì)計(jì)事務(wù)所在開展新業(yè)務(wù)之前做好鋪墊工作。
1、多合作。我們要不斷開發(fā)客戶需要的產(chǎn)品,客戶需要的就是我們明天要做的,事務(wù)所沒有能力我們要?jiǎng)?chuàng)造能力,與別人合作,可以讓你以最快的速度達(dá)到目的地。事務(wù)所的成功,一方面來自于自己的努力與創(chuàng)新,更重要的一方面還有與別人的合作。合作可以讓事務(wù)所的缺陷得到解決,可以用最小的投入獲得最理想的效果,從而帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
2、多與客戶交流。通常,事務(wù)所喜歡與財(cái)務(wù)部長、財(cái)務(wù)總監(jiān)交流,但我們認(rèn)為,應(yīng)該更多地與董事長、總經(jīng)理溝通交流,因?yàn)樗南敕〞?huì)變成決策,他的想法會(huì)成為我們的服務(wù)目標(biāo)。
3、新項(xiàng)目拓展要謹(jǐn)慎,多考慮風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。第一次服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)要組合優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),先做方案,待到客戶確認(rèn)之后再實(shí)施。多為客戶考慮考慮風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。項(xiàng)目成功后要多總結(jié),因?yàn)槭聞?wù)所成功的每一個(gè)項(xiàng)目都可以獲得借鑒與復(fù)制,可以延伸到其他客戶。
4、注重所需人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。事務(wù)所既要培養(yǎng)復(fù)合型人才,也要根據(jù)事務(wù)所非審計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向引進(jìn)專業(yè)人才,特別是專業(yè)性比較強(qiáng)的工程類專業(yè)人才,以此帶動(dòng)培養(yǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)綜合能力。
5、要敏感觀察客戶的需要,預(yù)見到客戶在每一階段的不同需求,以及此等需要的擴(kuò)展性。每一個(gè)事務(wù)所的發(fā)展都有自己的定位與業(yè)務(wù)拓展模式,沒有一個(gè)可以完全復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),會(huì)計(jì)師事務(wù)所在接受新業(yè)務(wù)前,還必須評價(jià)自身的執(zhí)業(yè)能力,不得承接不能勝任和無法完成的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)考慮下列事項(xiàng),以評價(jià)新業(yè)務(wù)的特定要求和所有相關(guān)級別的現(xiàn)有人員的基本情況:
1、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員是否熟悉相關(guān)行業(yè)或業(yè)務(wù)對象;
2、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員是否具有執(zhí)行類似業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),或是否具備有效獲取必要技能和知識的能力;
3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所是否擁有足夠的具有必要素質(zhì)和專業(yè)勝任能力的人員;
4、在需要時(shí),是否能夠得到專家的幫助;
5、如果需要項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核,是否具備(或者能夠聘請到)符合標(biāo)準(zhǔn)和資格要求的項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員;
6、會(huì)計(jì)師事務(wù)所是否能夠在提交報(bào)告的最后期限內(nèi)完成業(yè)務(wù)。
以上就是我個(gè)人對如何拓展注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)新業(yè)務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)認(rèn)識,不足之處請批評指正。我們相信在中注協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng)下,注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)拓展新業(yè)務(wù)已經(jīng)有了政策扶持、智力支持、服務(wù)平臺(tái)的“天時(shí)”。在各級地方政府、各級注協(xié)的大力支持,為注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)拓展新業(yè)務(wù)提供的好思路、好項(xiàng)目、好服務(wù)之“地利”。再加之我們能轉(zhuǎn)變自身發(fā)展和業(yè)務(wù)增長理念,深化對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整重要性的認(rèn)識,這就是“人和”。“天時(shí)、地利、人和”俱全,那么我們在進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)關(guān)注市場需要,重視人才培養(yǎng),注重品牌建設(shè),就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重大成果,必將通過服務(wù)所體現(xiàn)的專業(yè)優(yōu)勢,最終形成我們市場的優(yōu)勢和核心競爭力。