事務(wù)所內(nèi)部治理人聚財(cái)散財(cái)聚人散

山東新聯(lián)誼有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所  朱淋靖
 
中 國(guó)有一句古訓(xùn)說(shuō)的好，家和萬(wàn)事興。去年筆者參加了在上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院舉辦的注協(xié)后續(xù)教育，主題是“中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)拓展”，作為這個(gè)行業(yè)里 的普通一員，目睹一些發(fā)展勢(shì)頭良好的會(huì)計(jì)師事務(wù)所因?yàn)閮?nèi)部糾紛而分崩瓦解的實(shí)際案例，更耳聞目前的會(huì)計(jì)市場(chǎng)中客觀存在的回扣、壓價(jià)等惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，心里感 覺(jué)沉甸甸的，良久難以平靜。關(guān)于事務(wù)所如何進(jìn)行內(nèi)部治理、如何才能做大做強(qiáng)，有一些初步的想法，也有一些實(shí)際的做法，愿意說(shuō)出來(lái)和業(yè)內(nèi)同仁一起探討。
發(fā)展觀——人聚財(cái)散、財(cái)聚人散
牛根生，中國(guó)乳業(yè)巨子，蒙牛集團(tuán)的CEO， 最近驚聞其將自己擁有的10%的蒙牛股權(quán)全部捐出，用于創(chuàng)建蒙牛發(fā)展基金。據(jù)悉牛根生其人每年都將其個(gè)人獎(jiǎng)金或分紅用于獎(jiǎng)勵(lì)下屬及員工，少則幾萬(wàn)元、多則 幾十萬(wàn)元。難怪創(chuàng)建蒙牛之初，在殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，在步履維艱的發(fā)展現(xiàn)實(shí)面前，竟有原伊利集團(tuán)下屬七、八百人，“棄明投暗”，紛至其麾下。蒙牛也因此創(chuàng) 出發(fā)展奇跡，短短幾年間，由全國(guó)乳業(yè)排名第2012名，躍居至首位。
據(jù) 調(diào)查，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)部糾紛，有七成以上是因?yàn)閮?nèi)部利益分配機(jī)制不公造成的。作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理的頭等大事，建立一個(gè)科學(xué)合理的利益分配機(jī)制，其 重要意義不言自喻。如果我們的主任會(huì)計(jì)師們，能有牛根生的胸懷，摒棄個(gè)人短期利益、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以“人聚財(cái)散”為行為指針，那么，我們的會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做 強(qiáng)的日子還會(huì)遙遠(yuǎn)嗎？
營(yíng)銷策略——批零兼營(yíng)、品牌致勝
治 理商業(yè)賄賂，筆者認(rèn)為還是得從建立健全國(guó)家法制角度著手，而不應(yīng)該一味地埋怨我們的事務(wù)所沒(méi)有去遵循行業(yè)的操守。作為專業(yè)服務(wù)的供應(yīng)商，真正有價(jià)值的營(yíng)銷 策略還是得靠品牌，國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所懾于《反商業(yè)賄賂法》的威嚴(yán)，沒(méi)有給中國(guó)客戶送過(guò)禮，但依托其品牌與國(guó)際信譽(yù)，不照樣快速占領(lǐng)了中國(guó)會(huì)計(jì)市場(chǎng)的半 壁江山嗎？求諸于人，不如求諸于己，筆者認(rèn)為本土事務(wù)所要想真正做大做強(qiáng)，與其將精力放在與客戶的杯光斛影之間，還不如靜下心來(lái)，做一做學(xué)問(wèn)，在專業(yè)領(lǐng)域 樹(shù)立起國(guó)際形象與品牌知名度，我們有理由相信，桃李不言、下自成蹊。
作 為實(shí)際工作中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我們所在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體策略中側(cè)重于一個(gè)批零并重的思想。零售主要指的是等客上門(mén)，而批發(fā)呢？主要是指的是要擅于把握批量業(yè)務(wù)的市 場(chǎng)機(jī)遇，舉一個(gè)實(shí)際的例子。去年，省里下文要對(duì)全省個(gè)體醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行重新登記，規(guī)定必須由會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行資本金驗(yàn)證。獲取了這個(gè)重要的信息之后，我們 立即組織所內(nèi)工作人員學(xué)習(xí)省文件精神，并安排專人與市里每一家醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)聯(lián)系，抓住這次業(yè)務(wù)批發(fā)的機(jī)遇，以良好的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)，與全市醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者建立起 了業(yè)務(wù)聯(lián)系。