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探討會計(jì)師事務(wù)所的核心競爭力(3)
精干、高效的應(yīng)變型組織結(jié)構(gòu) 合理的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的有效運(yùn)營平臺。會計(jì)師事務(wù)所的運(yùn)營過程是一個隨著會計(jì)市場變化不斷創(chuàng)新的過程,組織機(jī)構(gòu)必須精干、高效,并隨市場變化和事務(wù)所戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移不斷進(jìn)行調(diào)整,通過主動的“重組”、“再造”、“轉(zhuǎn)型”,使組織機(jī)構(gòu)動態(tài)地適應(yīng)環(huán)境變化,從而使事務(wù)所的資源得到有效配置,發(fā)揮最大的效能。例如,有些事務(wù)所將內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目組為單元,根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)隨時進(jìn)行組合,效果不錯。
以風(fēng)險控制為中心的質(zhì)量管理制度審計(jì)質(zhì)量是會計(jì)師事務(wù)所的生命已成為業(yè)內(nèi)人士的共識,幾乎每一個會計(jì)師事務(wù)所都在把“風(fēng)險”、“質(zhì)量”等掛在嘴邊,但關(guān)鍵的是要研究質(zhì)量控制與風(fēng)險規(guī)避的策略,將控制審計(jì)風(fēng)險與提高審計(jì)質(zhì)量相結(jié)合。會計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理必須以風(fēng)險控制為中心,建立從業(yè)務(wù)承接、現(xiàn)場作業(yè)、與管理當(dāng)局溝通、重大問題請示報告、審計(jì)工作底稿的編制與復(fù)核、審計(jì)報告意見類型的選擇等環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制手段及標(biāo)準(zhǔn),建立審計(jì)全過程風(fēng)險控制制度,使每個環(huán)節(jié)都成為過濾風(fēng)險的一道“屏蔽”,與眾不同的風(fēng)險控制制度和質(zhì)量保障體系是事務(wù)所核心競爭力的主要內(nèi)容。
建立公平、合理的激勵機(jī)制 激勵機(jī)制是任何一個組織內(nèi)部管理體系的核心。會計(jì)師事務(wù)所以人力資源為主的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu),更顯示出激勵機(jī)制的重要性。公平合理的激勵機(jī)制,有利于鼓勵注冊會計(jì)師通過不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)獲取更多的回報;有利于在事務(wù)所內(nèi)部營造比貢獻(xiàn)、比水平、比能力的良好氛圍,使員工在為事務(wù)所多做貢獻(xiàn)的同時提升自身價值。公平合理的激勵機(jī)制應(yīng)包括薪酬制度、考核與評價標(biāo)準(zhǔn)、晉升與獎懲制度(包括職務(wù)晉升、員工身份的轉(zhuǎn)換例如講優(yōu)秀員工吸收為股東等)。不同的激勵機(jī)制會形成不同的內(nèi)部氛圍和風(fēng)格,也決定一個事務(wù)所的凝聚力和活力。激勵機(jī)制創(chuàng)新是提升會計(jì)師事務(wù)所核心競爭力的重要組成部分。
第四,學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。核心競爭力形成于組織內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程。尤其是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,必須培養(yǎng)全新的學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)變化,并且這種學(xué)習(xí)必須是全體的、主動的、積極的、和具有創(chuàng)造性的。會計(jì)師事務(wù)所知識密集型和智力密集型的組織特征,更決定了學(xué)習(xí)是其立足之本和發(fā)展之源。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的培育需要一套全新的制度措施作為支撐。其一,要規(guī)劃執(zhí)業(yè)人員的知識框架。即根據(jù)本所業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)對全所不同層次、不同崗位人員制訂相應(yīng)的知識框架,為每個員工勝任本職工作并達(dá)到事務(wù)所整體規(guī)劃的要求提供知識支持和儲備。其二,提供制度保證。為使從業(yè)人員達(dá)到事務(wù)所設(shè)計(jì)的知識框架的要求,創(chuàng)新型學(xué)習(xí)制度是保證。內(nèi)容應(yīng)包括自學(xué)要求、內(nèi)部定期培訓(xùn)計(jì)劃、外派學(xué)習(xí)進(jìn)修規(guī)劃、定期知識考核規(guī)定、將考核結(jié)果與晉升、福利掛鉤辦法等。其三,搭建知識交流平臺。根據(jù)會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍廣、不同業(yè)務(wù)各具特色、不同人員知識、能力、經(jīng)驗(yàn)各有所長等特點(diǎn),要求以業(yè)務(wù)部或項(xiàng)目組或個人為單位,定期(每月、每旬、每周)或定項(xiàng)(按大類業(yè)務(wù)或大型項(xiàng)目)分別總結(jié)案例,在所內(nèi)進(jìn)行研討,為全體員工提供一個互相交流、取長補(bǔ)短、經(jīng)驗(yàn)共享的平臺。鼓勵全體員工不斷追求新發(fā)現(xiàn)、探索新規(guī)律、創(chuàng)造新方法、積累新經(jīng)驗(yàn),為事務(wù)所的持續(xù)發(fā)展提供動力之源。