（二）足夠的人才儲(chǔ)備

　　事務(wù)所之間的競爭，說到底是人才的競爭。沒有市場是痛苦的，但有市場沒有人才更痛苦。目前，相當(dāng)部分事務(wù)所不要說開展新業(yè)務(wù)拓展，甚至連傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的正常開展由于人才流失等因素也難以持續(xù)。因此，人才問題是制約事務(wù)所發(fā)展的第一因素，中小事務(wù)所要擺脫當(dāng)前缺少人才的困境，首先需要擺脫已有的傳統(tǒng)思維模式，打破原有能力、實(shí)際工作經(jīng)歷和專業(yè)文憑等界限，不拘一格吸引人才，一方面招聘各類相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，另一方面要從社會(huì)廣納賢才，吸收具有一定經(jīng)營理念、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人士加入。其次，中小所要加大對(duì)現(xiàn)有人員的培養(yǎng)力度，利用經(jīng)驗(yàn)宣講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、問題討論、個(gè)人總結(jié)、專題研究等多種形式深化人才培養(yǎng)，在逐步完善內(nèi)部培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步啟發(fā)事務(wù)所員工的思維，拓寬人才發(fā)展道路，同時(shí)，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，探索建立起一套育才、引才、用才、留才的良好機(jī)制。

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　　信息化平臺(tái)等現(xiàn)代化技術(shù)與手段能有效幫助與促進(jìn)事務(wù)所新業(yè)務(wù)的開展，中小事務(wù)所要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)信息化建設(shè)的重要性，加強(qiáng)信息化建設(shè)力度。在事務(wù)所信息化建設(shè)過程中，應(yīng)著重需要考慮三個(gè)方面：一是需要根據(jù)已有的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出符合新業(yè)務(wù)特點(diǎn)的執(zhí)業(yè)規(guī)范。當(dāng)然，新業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)規(guī)范的制定不可能一蹴而就，而是隨著對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的不斷深入逐漸成熟，執(zhí)業(yè)規(guī)范始終處在不斷調(diào)整和完善之中；二是事務(wù)所要根據(jù)新業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的質(zhì)量控制體系，既要能夠?qū)π聵I(yè)務(wù)開展實(shí)施有效的質(zhì)量控制，又要能夠有別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、符合新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和要求；三是要發(fā)揮信息化平臺(tái)作用，以此提升管理水平和專業(yè)水平。在新業(yè)務(wù)拓展中，事務(wù)所需要通過信息化建設(shè)的系列手段及時(shí)了解相關(guān)部門發(fā)布的政策法規(guī)，發(fā)現(xiàn)地區(qū)或者行業(yè)熱點(diǎn)以及各部門、各單位發(fā)布的招投標(biāo)公告，通過分析，掌握第一手信息資料。

　?。ㄋ模┽槍?duì)性的制度建設(shè)

　　事務(wù)所要針對(duì)新業(yè)務(wù)拓展的需要，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)管理制度進(jìn)行梳理，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充和完善，形成符合事務(wù)所內(nèi)在特性的制度體系。在各項(xiàng)制度中，除質(zhì)量控制制度外，薪酬分配制度也需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，新業(yè)務(wù)的前景及預(yù)期并不明朗，存在很大機(jī)會(huì)的同時(shí)，也蘊(yùn)含著不小的風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)收入上有可能不像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么穩(wěn)定，會(huì)有比較大的起伏，甚至可能出現(xiàn)事務(wù)所整體效益和個(gè)人效益都很差的結(jié)果。一般情況下，事務(wù)所在新業(yè)務(wù)拓展初期，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，投入與收益具有不確定性，如果事務(wù)所在薪酬上采用既定的、與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)無差別的分配模式，將會(huì)對(duì)從事新業(yè)務(wù)市場開拓的專業(yè)人員的利益造成較大影響，不利于提高員工新業(yè)務(wù)拓展的積極性。與大型所相比，中小所人員及資金都比較緊張，不可能像大所那樣有實(shí)力配備專門人員、安排專項(xiàng)預(yù)算以支持新業(yè)務(wù)拓展的研究和實(shí)踐，因此，中小所要在收入分配制度上做好相應(yīng)調(diào)整，特別在新業(yè)務(wù)拓展初期將其作為特別事項(xiàng)處理，譬如撥出專門經(jīng)費(fèi)或提高原有與收入對(duì)應(yīng)的津貼或補(bǔ)貼比例等。